一、 售后服務(wù)機(jī)構(gòu)情況介紹

本公司設(shè)立有**的售后服務(wù)系統(tǒng)，

維修組三個(gè)：維修一組為主要維修力量（共四人）

                       維修二組為輔助維修力量（共三人）

                       維修三組為輔助維修力量（共三人）

二、 維修服務(wù)準(zhǔn)則

保修期內(nèi)，對(duì)設(shè)備作每月不少于一次例行檢查，并按業(yè)主或指定代表的要求于承包商的正常工作時(shí)間內(nèi)派**技術(shù)員調(diào)試、校正其設(shè)備的損壞。除正常的檢查及維修外，提供二十四小時(shí)緊急服務(wù)。

保修期內(nèi)，屬于設(shè)備制造、性能等質(zhì)量問(wèn)題或安裝調(diào)試質(zhì)量發(fā)生的故障，由我公司負(fù)責(zé)并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。

重大故障我公司將于收到買(mǎi)方之維修通知后半小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并及時(shí)派技術(shù)員前往現(xiàn)場(chǎng)維修，以**設(shè)備正常運(yùn)行；除人為因素外，一切費(fèi)用全免

于設(shè)備交付買(mǎi)方運(yùn)行前，**培訓(xùn)買(mǎi)方之操作人員，講解說(shuō)明書(shū)，直至其懂得工作原理、設(shè)備性能以及簡(jiǎn)單故障的排除辦法;

在以上12個(gè)月之保質(zhì)期過(guò)后，我公司仍根據(jù)微機(jī)管理系統(tǒng)提示，提供跟進(jìn)式收費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)，僅收取人工費(fèi)、零配件及交通食宿費(fèi)。

在保養(yǎng)期內(nèi)，買(mǎi)方將可繼續(xù)享受由我公司所提供對(duì)設(shè)備之**上門(mén)檢查及維修服務(wù)，而有關(guān)之零件費(fèi)用，買(mǎi)方將以a優(yōu)惠之價(jià)格購(gòu)買(mǎi)，且對(duì)部分設(shè)備，更可獲定期上門(mén)**提供除塵及清洗等服務(wù)。

三、如果買(mǎi)方?jīng)]有繼續(xù)參加收費(fèi)之保養(yǎng)服務(wù)，我公司仍將對(duì)所出售予買(mǎi)方之設(shè)備，提供**之收費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)（每次收取零件、人工費(fèi)用）。